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F.A.Q
Est ce des parfums authentiques ?
Est ce des parfums authentiques ?
Tous nos parfums sont authentiques et achetés en Europe !
Qu'est ce qu'un testeur ?
Qu'est ce qu'un testeur ?
Les testeurs sont des parfums servant à l'exposition et à la démonstration, vendu des formats uniques, les parfums et boites sont standarts.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Comment puis-je suivre mon colis ?
Vous pouvez suivre votre colis à l'aide du numéro de suivi du colis fourni dès confirmation de l'expédition
Quels sont les temps d'expédition pour vos produits ?
Quels sont les temps d'expédition pour vos produits ?
Nos délais normaux sont de 24 heures pour le traitement de votre
commande ensuite 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison. Cependant au vue
de la situation sanitaire actuelle, ces délais sont prolongés de 11 à 18
jours ouvrés en moyenne
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA,
Mastercard, AMEX). Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.
Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?
Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?
Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit,
toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée.
Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.
Comment demander un retour/remboursement ?
Comment demander un retour/remboursement ?
Pour tout demande de retour/remboursement veuillez contacter notre support dans la rubrique "Contactez-nous" de notre boutique.
Pour plus d'informations à ce propos veuillez vous référer à notre Politique de retour.
Les retours sont ils payants ?
Les retours sont ils payants ?
Non, Tous les frais de retour et autres charges sont à notre charge.